Shopify × TalkLabel連携

Shopify × TalkLabel連携

こんな課題を解決します

TalkLabel × Shopifyで
できること

機能1

顧客データと
LINE IDの紐づけ

Shopifyの顧客データとLINEの友だち情報を自動で紐づけ。 誰が何を買ったかがLINE上で把握でき、パーソナライズされた対応が可能になります。

メリット

  • 購入履歴に基づいたセグメント配信
  • 顧客一人ひとりに合わせた対応
機能2

カゴ落ち
リマインド自動配信

カートに商品を入れたまま離脱したお客様に、LINEで自動リマインド。 メールより開封率が高く、購入完了率を向上させます。

メリット

  • 離脱したお客様の呼び戻し
  • 購入完了率の向上
機能3

購入データに基づく
セグメント配信

「過去に〇〇を購入した人」「購入金額が〇〇円以上の人」など、 購入データに基づいてセグメントを作成し、ターゲットを絞った配信が可能。

メリット

  • 無駄な配信を削減
  • 配信効果の最大化
機能4

バースデークーポン
自動配信

お客様の誕生日に合わせて、自動でクーポンを配信。 特別感を演出し、リピート購入を促進します。

メリット

  • 顧客ロイヤルティの向上
  • リピート率アップ
機能5

アップセル・
クロスセル

購入した商品に関連する商品をLINEでおすすめ。 「この商品を買った人はこんな商品も買っています」を自動化。

メリット

  • 客単価の向上
  • 追加購入の促進
機能6

商品レコメンド

お客様の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、おすすめ商品を自動配信。 一人ひとりに最適化された商品提案が可能。

メリット

  • パーソナライズされた顧客体験
  • 購入率の向上
機能7

決済通知

購入完了、発送完了などのステータス変更をLINEで自動通知。 メールより確実に届き、顧客満足度を向上。

メリット

  • 顧客への確実な情報伝達
  • 問い合わせ削減

活用事例

事例1

アパレルEC

業種
アパレルEC
課題
カゴ落ち率が高く、購入完了に至らないケースが多かった
施策
カゴ落ちから30分後、24時間後、7日後にLINEでリマインド配信
成果
カゴ落ち回収率 7%向上

事例2

食品EC

業種
食品EC(定期購入)
課題
リピート率が伸び悩んでいた
施策
購入30日後に再購入リマインド + クーポン配信
成果
リピート率 13%向上

事例3

雑貨EC

業種
雑貨EC
課題
顧客データを活用した施策ができていなかった
施策
購入金額に応じたVIP顧客セグメントを作成、限定セール案内
成果
VIP顧客の購入頻度 1.5倍

よくあるご質問

Q

Shopify以外のカートには対応していませんか?

現在、標準連携はShopifyのみですが、API/Webhookを使えば他のカートシステムとも連携可能です。ecforce、BASE、STORESなど、APIを提供しているカートであれば、エンジニアがいれば連携できます。詳しくはAPI連携ページをご覧ください。

Q

導入にどのくらいの時間がかかりますか?

初期導入は、最短5日で連携が完了します。

Q

既存のShopify顧客データも連携できますか?

はい、既存の顧客データも連携可能ですが、LINEの友だち情報との紐づけは、友だち登録後の行動(購入等)から開始されます。

料金・導入方法

料金体系

Shopify連携はTalkLabelの有償オプション機能です。

お客様自身で
連携設定
追加料金なし
弊社による
連携作業代行
別途費用がかかります
  • ※連携設定はマニュアルをご用意していますので、お客様ご自身でも設定可能です。
  • ※連携作業を弊社で代行する場合は、別途作業費用が発生します。詳しくはお問い合わせください。

導入ステップ

STEP
01

TalkLabelにお申し込み

STEP
02

Shopify連携オプションを
申し込み

STEP
03

連携設定

STEP
04

運用開始