Shopify × TalkLabel連携

Shopify × TalkLabel連携

こんな課題を解決します

TalkLabel × Shopifyで
できること

機能1

顧客データと
LINE IDの紐づけ

Shopifyの顧客データとLINEの友だち情報を自動で紐づけ。 誰が何を買ったかがLINE上で把握でき、パーソナライズされた対応が可能になります。

メリット

  • 購入履歴に基づいたセグメント配信
  • 顧客一人ひとりに合わせた対応
機能2

カゴ落ち
リマインド自動配信

カートに商品を入れたまま離脱したお客様に、LINEで自動リマインド。 メールより開封率が高く、購入完了率を向上させます。

メリット

  • 離脱したお客様の呼び戻し
  • 購入完了率の向上
機能3

購入データに基づく
セグメント配信

「過去に〇〇を購入した人」「購入金額が〇〇円以上の人」など、 購入データに基づいてセグメントを作成し、ターゲットを絞った配信が可能。

メリット

  • 無駄な配信を削減
  • 配信効果の最大化
機能4

バースデークーポン
自動配信

お客様の誕生日に合わせて、自動でクーポンを配信。 特別感を演出し、リピート購入を促進します。

メリット

  • 顧客ロイヤルティの向上
  • リピート率アップ
機能5

アップセル・
クロスセル

購入した商品に関連する商品をLINEでおすすめ。 「この商品を買った人はこんな商品も買っています」を自動化。

メリット

  • 客単価の向上
  • 追加購入の促進
機能6

商品レコメンド

お客様の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、おすすめ商品を自動配信。 一人ひとりに最適化された商品提案が可能。

メリット

  • パーソナライズされた顧客体験
  • 購入率の向上
機能7

決済通知

購入完了、発送完了などのステータス変更をLINEで自動通知。 メールより確実に届き、顧客満足度を向上。

メリット

  • 顧客への確実な情報伝達
  • 問い合わせ削減

活用事例

事例1

アパレルEC

カゴ落ち回収率

+7%
課題

カゴ落ち率が高く、購入完了に至らないケースが多かった

施策

カゴ落ちから30分後、24時間後、7日後にLINEリマインド配信

事例2

食品EC(定期購入)

リピート率

+13%
課題

リピート率が伸び悩んでいた

施策

購入30日後に再購入リマインド+クーポン配信

事例3

雑貨EC

VIP顧客の購入頻度

1.5
課題

顧客データを活用した施策ができていなかった

施策

購入金額に応じたVIP顧客セグメントを作成、限定セール案内

よくあるご質問

Q

Shopify以外のカートには対応していませんか?

現在、標準連携はShopifyのみですが、API/Webhookを使えば他のカートシステムとも連携可能です。ecforce、BASE、STORESなど、APIを提供しているカートであれば、エンジニアがいれば連携できます。詳しくはAPI連携ページをご覧ください。

Q

導入にどのくらいの時間がかかりますか?

初期導入は、最短5日で連携が完了します。

Q

既存のShopify顧客データも連携できますか?

はい、既存の顧客データも連携可能ですが、LINEの友だち情報との紐づけは、友だち登録後の行動(購入等)から開始されます。

料金・導入方法

料金体系

Shopify連携はTalkLabelの有償オプション機能です。

お客様自身で連携設定

追加料金なし

マニュアルをご用意しています
お客様ご自身で設定可能です

弊社による連携作業代行

別途費用

連携作業を弊社で代行します
詳しくはお問い合わせください

導入ステップ

  1. 1

    TalkLabelにお申し込み

  2. 2

    Shopify連携オプションを申し込み

  3. 3

    連携設定
    自己設定 or 弊社代行

  4. 4

    運用開始